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"Notre tête est ronde pour permettre à la pensée de changer de direction" [Francis Picabia]

Dans un petit village (3000 hab.) en Inde, à Salimpur précisement, les paysans vendent directement leurs récoltes sur un portail, e-choupal.  "Je vais vérifier les cours du blé, les prévisions météo, je commande mes engrais" peut-on entendre. Il faut imaginer le contexte : La plupart sont partiellement illettrés, des panneaux solaires sont là pour fournir de l’énergie lors des fréquentes coupures de courant, l’eau courante est rare, le télephone absent et donc la connexion passe par une antenne satellite  sur le toit de la ferme ! Déjà utilisés par 3 millions d’agriculteurs,  ce service  devrait être rentable à l’horizon 2011.

C’est ce que vient de débourser  le New York Times pour acheter le site d’information gratuit about.com.  La croissance importante du  marché de la publicité en ligne attise la convoitise des grands groupes de communication US. Après s’être posé la question du passage au payant, ces groupes sont à la recherche gratuits et populaires pour augmenter leur audience.

J’ai participé en décembre 2004 a un forum Benchmark Group sur le thème "Consommateurs et Internet : tendance 2005". Quelques points importants : 2004 a marque une révolution de velours; cela faisait des années qu’on l’attendait : les "gens" peuvent enfin consulter des sites web  normalement. Quand on y repense utiliser sa ligne RTC et un modem 56K, ça semble la préhistoire presqu’autant que le minitel ou le telex… Donc, tout ça pour dire que 2004 a été l’année où le nombre de connectés haut débit a dépassé les bas débit. Aujourd’hui 2/3 des internautes à domicile sont en haut débit et l’écart se creuse très rapidement. Cela modifie les usages : un internaute BD reste 6h40 en ligne en moyenne par mois, c’est presque le triple pour le HD (16h), ils utilisent plus de services et plus longtemps.  (particulièrement vrai pour les Messengers, la banque en ligne, streaming video et audio).

Je viens de lire Les 95 thèses du "Manifeste des évidences" (The Cluetrain Manifesto) publié en 1999.  Ce qui frappant c’est de sentir qu’après les secousses des années 1998-2000, où la nouvelle économie devait balayer l’ancienne, puis le retour de balancier, je comprends que le rapport entre les entreprises et autres organisations et les individus  en tant qu’employés ou consommateurs change par un renforcement très fort du pouvoir communicationnel de l’individu. Les blogs permettent de démarrer des conversations comme le dit Loic Lemeur en baseline de son blog . Chacun  peut exprimer son opinion sur un produit, une entreprise, une personne. Les idées se déplacent à la vitesse de la lumière. Dans la journée, une communauté dans monde entier est au courant que les cadenas de la société Kryptonite s’ouvrent avec un simple crayon. (voir la video) Les marques et les entreprises (surtout les grosses et les anciennes) sont menacées. Leur façon de communiquer et de faire du marketing doit changer de modèle. Les mass-médias sont inefficaces. Le marketing de l’interruption comme l’appelle Seth Godin est de plus en plus vain et contreproductif. Mais attention à ne pas tomber dans le travers de vouloir copier et appliquer à outrance les exemples de réussite comme les  campagnes de buzz marketing de Volvo. Le marketing est une attitude. C’est elle qu’il faut changer pas les recettes.