ébullition autour du “blog” de Vichy
Posted by: benoit in A lire ailleurs, Actualité, Case study, Vichy, Weblogs
Depuis quelques jours les posts se multiplient autour du cas "Vichy/EURORSCG4D". Après avoir appris son existence sur le blog de Benoît Drouillat, j’ai lu les posts de Patrick Amiel, Arnaud Meunier, Nicolas Picand, Marketing Alternatif, Loic Lemeur je viens de lire celui de Point blog qui fait une synthèse des débats et élargit à d’autres cas dans d’autres pays. dernier ajout : Stéphane Bayle.
Ce qui est intéressant, c’est la mécanique de tout ça, le fait d’avoir pris EURO RSCG et Vichy "la main dans le sac" dans cette tentative d’ouvrir un blog pour rapprocher la marque de ses consommateurs. Je pense pas que l’argument qui consiste à dire que c’est courageux d’avoir tenté cette expérience soit valable.
J’imagine bien le scénario suivant :
- EURORSCG4D propose à Vichy d’ouvrir un blog, explique le concept : les clients vont pouvoir dialoguer avec la marque, donner leur avis, cela renforcera le lien affectif, bla bla.
- Vichy dit ok mais bon, il faudrait pas que les clients soit trop critiques, il faut pouvoir contrôler tout ça…
Du coup ça donne un faux blog qui donne l’impression que Vichy prend ses clients pour des enfants…
Vichy va-t-il rectifier le tir et ouvrir un vrai blog ?
Benoît Drouillat a envoyé un mail à la personne qui gère le budget. Elle lui a promis de répondre. On attend…
Le blog en question : http://www.journaldemapeau.fr/
tag technorati vichy
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Je ne sais pas si c’est courageux mais au moins Vichy est la première grande marque à ouvrir un blog et ça c’est positif. Evidemment pour Vichy le résultat est contre-productif mais les marques finiront par comprendre l’importance du blog comme IBM est en passe de le faire.
Dans le cas Vichy le principal fautif est probablement EuroRSCG qui n’a pas fait oeuvre de conseil et de formation auprès de son client.
cordialement
Connaissant Euro RSCG 4D pour avoir travaillé avec eux, je pense que le blog “Journal de ma peau” partait d’une “bonne intention” (un dispositif interactive novateur pour la marque) mais naïve car pour publier un blog valable, il faut être sincère. L’agence a peut-être voulu faire croire que ce blog leur apporterait le beurre (du buzz) et l’argent du beurre (rien que des commentaires positifs). Manifestement, ils ne s’étaient pas préparés à la critique du défaut de sincérité. Tant pis pour eux. Pour notre part, nous avons montré l’efficacité perverse du blog sur l’image d’une marque en créant un buzz plus important que le projet originel de Vichy. La leçon est amère.
Un c svp ;)
oups ! désolé !
Je commence vraiment à me demander si ta demarche était honnête Benoit.
quel benoit?