InteractiveBiz

"C’est formidable le poker. Ce qui compte, ce n’est pas de disposer de bonnes ou mauvaises cartes mais de savoir jouer avec les mauvaises."  [Bernard Werber]

N’oubliez pas de brancher les Haut-parleurs ;)

Télécharger ouvrirchaquemidi.wav (768.1K)

«La seule vraie tristesse est dans l’absence de désir»
[Charles-Ferdinand Ramuz]

Seth Godin est un fana du "small". Fini l’époque où il fallait être "gros" pour réussir. La création de valeur était l’apanage des grandes entreprises qui étaient particulièrement performantes sur les points clés suivants : organisation de la production, réseau de distribution étendu, grosses équipes de R&D, énormes budgets de communication pour être présents en télé.

C’est sur ce modèle que les start ups des années  bulleuses ont voulu se développer très rapidement. Elles voulaient entrer en bourse pour lever des capitaux, être auditées par de gros cabinets. Puis il y a eu Enron et Andersen. Aujourd’hui BoingBoing avec une équipe de 4 personnes a plus de lecteurs que le New York Times.

Aujourd’hui, les petites entreprises gagnent souvent plus d’argent que les grandes.

Petit signifie que le fondateur est en contact avec une bonne partie des clients, petit signifie que le fondateur a un grande part dans les décisions importantes et qu’il peut les prendre vite. Petit signifie que vous pouvez changer de modèle économique quand vos concurrents le font parce que vous êtes flexibles.

Petit signifie que vous pouvez dire la vérité sur votre blog.

Petit signifie que vous pouvez répondre aux mails de vos clients.

Petit signifie que vous allez sous-traiter ce qui vous ennuie (fabrication, expédition, facturation, …) et pendant ce temps vous gardez votre temps pour inventer des choses remarquables (au sens godinien du terme) et raconter des histoires aux gens qui ont envie des les entendre.

Un petit cabinet d’audit, une petite agence de com réussissent parce qu’ils sont bons et non parce qu’ils sont gros.

Petit c’est la nouvelle façon d’être grand quand celui qui dirige pense grand.

Don’t Wait. Get small. Think big.

Technorati Tags: Marketing, Business, Stratégie, Développement

Daniel Kaplan a publié une note titrée "les utilisateurs, principaux innovateurs du Net".

Les internautes sont de moins en moins des consommateurs et de plus en plus des acteurs. Les usages qui se développent le plus en ce moment, sont centrés autour de la communication et de l’échange. Alors que, par exemple pendant les années de la bulle Internet, très axées "e-commerce", on parlait beaucoup de B to C, B to B. On cherchait à acquérir une clientèle captive et disciplinée.

La montée du logiciel libre, des blogs, wikis pour ne citer que ces exemples donnent du "pouvoir" à tout un chacun. Daniel Kaplan parle de marketing ascendant versus le marketing traditionnel qui lui est descendant. Certaines entreprises ont su comprendre cette évolution, il cite eBay, Amazon, Friendster, des éditeurs  de jeux ou de logiciels. "Le marketeur est devenu une sorte de jardinier zen, chargé d’organiser le développement naturel des espèces et leur coexistence , sans jamais tout prévoir à l’avance." C’est exactement l’état d’esprit d’Alain Lefebvre, fondateur de 6nergies qui explique que ce sont les utilisateurs qui décident. Ils demandent de nouvelles fonctionnalités, ils refusent la suppression de telle ou telle rubrique…

Ce que j’en retient : Si vous voulez développer un service sur Internet, laissez de l’espace pour vos utilisateurs, laissez-les s’exprimer et s’approprier les outils, les modifier, les enrichir. Ce co-marketing vous permettra d’aller plus loin et plus vite.

Ajout du 9 juin : Marketing ascendant chez Nike : "Just do it yourself"

Lire aussi : Co-conception et logiciels sociaux (note du 16 juin 2005)

Technorati Tags: marketing, comarketing, innovation, social, idées