Lu sur le blog de Business 2.0, une note d’analyse d’une autre note (!) de Jeff Jarvis (celui qui se plaint de Dell – voir note précédente).
La réflexion est la suivante : longtemps, on a pensé que le contenu était roi, "Content is King".
Or, nous dit Jeff Jarvis, ce n’est plus le cas. Après on a dit, l’important, c’est de posséder les "tuyaux". Toujours faux.
". . . in this new age, you don’t want to own the content or the pipe that delivers it. You want to participate in what people want to do on their own. You don’t want to extract value. You want to add value. You don’t want to build walls
or fences or gardens to keep people from doing what they want to do
without you. You want to enable them to do it. You want to join in."
Cela me fait penser à une phrase que j’avais notée des compte-rendus de l’Université de Printemps de la FING : "Le marketeur est devenu une sorte de jardinier zen, chargé d’organiser le développement naturel des espèces et leur coexistence, sans tout prévoir à l’avance."
J’entends par là qu’il existe une activité à valeur ajoutée qui consiste à faciliter les conversations entre les individus ou les groupes. C’est ce que fait Flickr avec les photos. La photo est le support qui va permettre à des gens de communiquer et d’échanger.
La nouveauté, c’est que les gens contribuent de plus en plus: ils publient des textes sur leur blog, des photos, des videos, des podcasts, … C’est de plus en plus facile et celà permet à la fois d’entrer en contact avec des personnes qui ont les même centres d’intérêt que nous, qui délivrent un contenu personnel et sans arrière-pensées mercantiles, de partager notre savoir et notre expérience avec ses personnes pour un enrichissement mutuel, de démarrer des conversations sur les sujets qui nous tiennent à coeur.
Ce qui rejoint cet autre extrait : "So don’t own the content. Help people make and find and remake and recommend and save the content they want. Don’t own the distribution. Gain the trust of the people to help them use whatever distribution and medium they like to find what they want."
Comment gagner de l’argent avec ce type de service ?
"$$$ from culture of participation = myspace.com = $580 million dollars"
Un point clé pour que tout cela fonctionne, un élément c’est la confiance.
C’est plutôt une bonne nouvelle, un monde qui évolue d’une culture de la consommation passive à la participation.
Technorati Tags: participation, conversation.
Grâce aux blogs et aux autres outils web de communication, sites d’avis de consommateurs, sites communautaires, vos clients ont beaucoup d’amis partout dans le monde.
J’adore :)
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